中联高级总裁张开国： 精益质量治理成绩出色 www.6300.net 2014-03-13中国工程机械信息网 导读: 2013年末，首届中国质量奖在京颁奖。中联重科股分有限公司(以下简称 中联重科 )以其怪异的质量管控模式获中国质量奖提名奖，成为中国工程机械行业的俊彦。 成立在1992年的中联重科，由长沙扶植机械研 ...

2013年末，首届中国质量奖在京颁奖。中联重科股分有限公司(以下简称“中联重科”)以其怪异的质量管控模式获中国质量奖提名奖，成为中国工程机械行业的俊彦。

成立在1992年的中联重科，由长沙扶植机械研究院成长而来。21年的成长，中联重科从50万元贷款起身，成长为具有800多亿元总资产的全球第六年夜工程机械企业，缔造了世界工程机械行业的一个古迹。

近日，编纂在长沙同中联重科高级总裁张开国进行了交换，领会这家工程机械巨子在增强质量治理、开辟全球市场方面的思绪和行动。

底蕴：责任与质量

编 辑华体会体育app：起首庆祝中联重科荣获首届中国质量奖提名奖。20多年的时候里，中联重科是若何从一个科研院所成功转型为一家全球知名的工程机械企业的?

张开国：中联重科成立以来，适应鼎新年夜势，对峙走“科技财产化，财产科技化”之路，实行“裂变”、“聚变”、“国际化”计谋，构成了“至诚无息，博厚悠远”的企业文化;中联重科经由过程转制、上市、并购等将企业做年夜做强;101米世界最长碳纤维臂架泵车、5200吨世界最洪流平臂塔机、3200吨中国最年夜履带式起重机;收购世界第三年夜混凝土机械制造企业意年夜利CIFA;国际尺度化组织起重机手艺委员会秘书处落户中联重科……缔造了一个又一个古迹，为中国工程机械的成长作出了重年夜进献。

中联重科这些年的高速成长和有质运营，和我们对峙责任感和对证量的不懈寻求有着紧密亲密的联系关系。中联重科董事长詹纯新有一篇文章《责任创作发明文明》，公司内部组织了屡次进修，里面写到：“中联重科的底子是产物，企业的产物承载的不但是手艺和功用，更多的是表现一个企业的思惟与文化。每项产物的成型都承载着中联重科的思惟文化与对社会的责任。”产物的竞争力是制造企业持久成长的要害指标之一，在我看来，恰是由于责任与诚信成了中联重科的文化底蕴，企业才能生生不息、越做越强。

编 辑：在质量治理方面，中联重科有些甚么怪异的做法?

张开国：由于对峙企业责任，我们把产物质量看做生命线，不竭地引进、接收、立异质量治理体例。公司2007年就引入了美国质量巨匠克劳士比的零缺点质量治理的理念和方式，特殊是从日本、欧美等引进高端人材，开辟出具有中联重科本身特点的精益制造系统(ZPS)，同时对供给商不竭进行治理输出，极年夜地晋升了公司的质量和效力。

治理：精益“求精”

编 辑：中联重科的精益质量运营首要内容是甚么?

张开国：中联重科的精益质量运营，就是定位在全球出色的高度，经由过程奉行精益制造和零缺点质量治理，在公司运营中慢慢构成具有中联重科特点的模式。这类模式寻求有质量的增加，寻求全球化舞台的竞技术力。首要包罗三个方面：第一，在企业导入零缺点质量理念，推动出色质量文化扶植落地;第二，对标世界级制造，导入和推动精益出产体例构成;第三，环绕精益质量晋升，出力推动供给链治理立异实现。

编 辑：中联重科导入与奉行零缺点的功效若何?

张开国：2010年，公司以“试点推动，慢慢推行”的体例展开“零缺点质量改良项目”。设了3个经营单位作为项目试点单元，成立了零缺点质量改良指点委员会和项目推动办公室，成立若干改良专案组，构成了一个完全的“零缺点质量改良团队”，将质量治理的规模延长到市场营销、研发设计、采购、加工制造、装配调试、产物交付、维修办事等营业流程。并经由过程零缺点文化宣扬、培训教育、座谈会钻研、征文演讲角逐，签定零缺点质量许诺书、举行“零缺点日”等系列勾当，改变员工的质量不雅念和质量责任感，营建出色质量的企业文化。试点获得了显著结果：一共削减了1170万元的质量损掉，完成了73项专案KPI指标，修订或新增流程轨制146份，培养了12名“零缺点项目督导师”和37名“推动师”。

编 辑：中联重科怪异的精益出产体例是如何鞭策构成的?

张开国：2008年，中联重科初次提出了现场6S扶植实行，各事业部和子公司最先了6S的奉行，出产面孔面目一新。同时，部门事业部最先了精益出产体例的慢慢导入，例如2009年工起事业部精益吊臂示范线项目试点等，精益理念最先在公司规模内普遍传布。2010年由总部营运部牵头，在工起和混凝土事业部导入和奉行进步前辈出产体例。8个月的精益出产项目展开时代，来自日本的专家带着手艺人员到出产一线寻觅华侈，清查产生的缘由，提出解决方案。公司在没有完全的精益制造系统时，库存很高，占用现金较年夜。年夜部门事业部还采取传统制造体例，按功能结构，严重制约快速响应，致使华侈严重。精益出产奉行后，公司制造本钱和治理本钱有较着下降，效益上升。

2013年以来，公司精益出产示范项目深切推动，项目标的目的设定为：周全完全实现可视化;经营结果最年夜化，尽力实现示范线出产人员、质量不良、出产周期缩短、制造本钱(或库存)4个减1/3以上;导入世界级制造理念，扶植中联重科特点精益出产样板线。好比，2013年成立了分公司导入APQP质量先期筹谋，完美预防系统，市场质量本钱损掉由此降落了23%。

此刻，精益出产已成为中联重科对标世界级制造，连结延续成长的经营哲学，同样成为把握进步前辈制造手艺、晋升制造程度的综合性运营勾当。

编 辑：环绕精益质量晋升，中联重科是若何改良本身供给链治理的?

张开国：供给链质量治理是公司奉行精益出产和质量治理的主要构成部门，中联重科供给链系统从上至下周全贯彻零缺点文化理念，从轨制到履行，从供给商开辟准入到产物交付客户，从整体绩效评估到延续改良晋升。公司成立项目组，对重点供给商展开了TPM、APQP等专项培训，有打算地改良其装备能力、加工能力、根本举措措施状态等，帮忙其实行治理质量晋升。2012年在数10家配套企业试点，经由过程前期策动、QC东西培训、勾当结果宣扬、现场项目指点，已获得杰出结果。2013年以来，针对新的市场环境，继续以专项体例对供给商实施周全帮扶。例如，混凝土分公司就对50家重点供给商进行了现场调研和指点，并别离提出了质量改良晋升方案，在为期1年的改良撑持下，供给商来料质量晋升幅度到达20%～30%。